ทีมซัพพอร์ตของเราดูแลทุกเรื่องตั้งแต่การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay และการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy หรือ Wallet ติดต่อได้ตรงจากหน้าจอมือถือ ไม่ต้องรอนาน
ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชีใหม่ การตั้งรหัสผ่าน หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมแนะนำทุกขั้นตอน สำหรับเรื่องการเงิน เราช่วยตรวจสอบสถานะการฝากเงินผ่าน PromptPay ที่ยังไม่เข้าระบบ รวมถึงการถอนเงินที่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ผู้ใช้ในระยองหรือทุกพื้นที่ทั่วไทยสามารถส่งคำถามผ่านแชทในแอปได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว โดยแจ้งสถานะให้คุณทราบทุกขั้นตอน
มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ทีมงาน bizbet พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล แค่แจ้งปัญหาพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการให้เร็วที่สุด ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องรอนาน
bizbet ใช้ระบบเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล บัญชีของคุณป้องกันด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay จะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเงินออกไปถึงเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลส่งแบบเปิดเผย
เมื่อเข้าสู่ระบบจากมือถือหรืออุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบส่ง OTP ยืนยันทันทีก่อนอนุญาตให้เข้าใช้งาน
ทุกคำขอถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ต้องผ่านการยืนยันชื่อบัญชีก่อนดำเนินการ ป้องกันรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต
ทีมงานติดตามรายการที่ผิดปกติตลอดเวลา หากพบความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัย เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที
เราเตรียมคำอธิบายสั้นๆ ไว้ให้คุณเข้าใจคำที่พบบ่อยตอนใช้งานบัญชี ระบบซัพพอร์ต และห้องเกม เพื่อให้คุณติดต่อทีมงานหรือค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้ตรงจุด แต่ละคำด้านล่างคือสิ่งที่ทีมซัพพอร์ตของเราใช้อธิบายกับคุณเมื่อคุณถามคำถาม อ่านผ่านครั้งเดียวแล้วคุณจะพูดคุยกับเราได้ง่ายขึ้น
คือขั้นตอนที่เราขอให้คุณส่งเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง เราใช้ KYO ตอนคุณถอนเงินครั้งแรกหรือตอนมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ เพื่อปกป้องเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คือยอดเงินที่คุณต้องเล่นในห้องเกมก่อนที่จะสามารถถอนออกมาได้ เช่น ถ้าคุณได้รับโบนัสและมีเงื่อนไขหมุนเวียนสามเท่า คุณต้องเล่นให้ครบสามเท่าของยอดโบนัสก่อนถอน ตัวเลขหมุนเวียนที่เหลืออยู่จะแสดงในหน้าบัญชีของคุณตลอด
คือโต๊ะบาคาร่าไดมอนด์ รูเล็ต หรือเกมอื่นๆ ที่มีดีลเลอร์จริงแจกไพ่หรือหมุนล้อให้คุณผ่านกล้องสตรีม คุณเห็นทุกอย่างเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์และสามารถแชทกับดีลเลอร์ได้ เราใช้สตูดิโอจาก Evolution และ Pragmatic Play ในการจัดเกมสดทั้งหมด
คือช่วงเวลาที่ทีมงานของเราตรวจสอบคำขอถอนเงินของคุณก่อนส่งเงินออกไปยังกระเป๋า PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เราตรวจว่าบัญชีผ่านเงื่อนไขหมุนเวียนแล้วและไม่มีกิจกรรมผิดปกติ หลังผ่านการพิจารณาเงินจะโอนออกทันที
คือช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เร็วที่สุดของเรา คุณคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วพิมพ์คำถามเข้ามา ทีมงานจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องรอเมล หากคุณติดปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับการฝาก ถอน หรือเข้าเกมไม่ได้ ให้ใช้แชทสดก่อนเสมอ
คือรายการที่บันทึกทุกรอบเกมที่คุณเล่นไว้ พร้อมวันเวลา ชื่อเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ คุณเข้าดูได้จากหน้าบัญชีส่วน ประวัติ หรือขอไฟล์จากทีมซัพพอร์ตหากต้องการตรวจสอบย้อนหลังนานกว่าสามสิบวัน เราเก็บข้อมูลนี้ไว้เผื่อคุณต้องการยืนยันรอบใดรอบหนึ่ง
ด้านล่างคือคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีขอความช่วยเหลือ ช่องทางติดต่อ และเวลาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ เราตอบแต่ละข้อตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณรู้ว่าเมื่อเจอปัญหาคุณควรติดต่อเราทางไหนและจะได้รับการตอบกลับเมื่อไหร่ อ่านผ่านหนึ่งรอบก่อนที่จะเปิดแชทหรือส่งเมลมา เพราะหลายคำถามมีคำตอบอยู่ตรงนี้แล้ว
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต